这种新购物模式碾压淘宝京东看看你的城市有没有

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2019-05-05

在电商平台急速发展直至渐渐饱和的今天，一种有别于传统电商的新型O2O电商模式正在悄悄崛起，一些人预测这种商业模式包含无限商机，将成为下一个万亿级的创业乐园，它就是社区电商。

顾名思义，这是一种社区化的电子商务模式，相较于传统电商以搜索为核心的理念，社区电商更注重于以社区为平台向用户提供信息和帮助用户相互交流，它的特点就是真实、便捷、就近、可靠。

举个最简单的例子，家庭主妇如果想要买菜做晚饭，从前她们只能去附近的菜场或生鲜超市采购，虽然天猫等电商平台也提供生鲜产品，但由于时间难以控制，份量也容易过多而不会被她们选择。

可现在往往以小区或商圈为服务单位，主妇们就能在微信小程序或是专门的app上选购分量合适的新鲜菜品，既可送货上门又可到点取货，不仅十分便捷而且食品的新鲜度都有所保证，这种购物模式迅速地获得了妇女们的喜爱，也引得家乐福、盒马鲜生、每日优鲜甚至美团饿了么纷纷涉足。

通过这个例子我们可以发现，电商平台如美团饿了么、线下零售商如家乐福京客隆等大型超市，都在尝试做社区电商，包括淘宝的“微淘”板块、京东的“发现”板块，都是社区电商模式的例子。不难推测，将来的局势或许就是传统零售、电商平台和社区电商三足鼎立了。

那么社区电商的核心到底是什么呢？

我认为，首先是有一个显著的社区特性。这种特性可能是产品带来的，像卖生鲜的平台一般吸引的都是家庭主妇，电子产品一般吸引的则是电子产品爱好者，正是有了这样的社区特性，产品的分享交流才能够比较轻易的促成。

有了这种社区特性之后最重要的就是内容输出。用户的需求往往是快速的了解一个产品真实的情况，大量高质量的信息输出和反馈可以有效地影响用户决策，正因此，近些年来电商产品的介绍越来越形式丰富，视频介绍成为营销重点，商家甚至营造特定的场景来吸引用户。

社区电商不仅要追求优质，更要追求真实，比起为了达成交易弄虚作假，更重要的是依靠真实的内容得到用户的信任从而发展出一批忠实的平台使用者，这就是口碑效应。只有好的产品好的内容再加上口碑相传才能在社区电商里脱颖而出。

近年来，社区电商作为极有前景的商业模式吸引了许多巨头的纷纷投资，京东、九阳等企业甚至投入数千万美金，但是最后的结果不尽如人意，尽管有几个社区电商如今做的风生水起，但更多的是半路夭折，难以维持。

究其原因，作为B2C电商的延展和升级，社区电商对平台的要求要比传统模式更多元、更全面，除了对上游供应商和客户要有极强的号召力和吸引力之外，还要对规模经济、物流产业链有所把控。

如果没有雄厚的财力、强大的关系网和智慧果敢的决策者是很难在当前的经济形势下崛起的。

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