中国外卖小哥：“不打烊”的年味配送

小爱

科技资讯

2019-01-26

1月25日报，腰包里始终揣着移动电源，每天要更换四五次电瓶，36岁的王卫刚领到外卖就三步并两步奔上电瓶车，手腕一拧，未等到头盔的面罩落下，迅即消失在年味渐浓的北京街头。

春节临近，忙碌一年的中国人陆续踏上返乡的归程。家中热腾腾的年夜饭将慰劳他们在外奔波的辛劳。而在万家团圆之际，除去往年始终坚守的消防员、环卫工人等，近来还有一个群体留守异乡——“外卖小哥”。他们疾驰在城市的大街小巷，串联起饭店与千家万户，“不打烊”配送暖心年味。

1月24日晚，外卖小哥王卫在望京附近配送外卖。

“已经给老人和孩子们寄回去糖果、点心，今年过年不回老家了。”从2016年年底入职饿了么蜂鸟配送的专职外卖骑手，王卫连续三个春节都留守岗位。他的工作时间和平时一样，从早上七点到晚上十点，之后由兼职骑手接班。

“我们的工作就是不管刮风下雨、过年休息，及时把外卖送到客户手中。”王卫说，他所在的望京1站，服务范围涵盖望京周边20平方公里。去年一年，他共配送了一万一千多单外卖，行程8万多公里，配送距离加起来可以绕地球两圈。

站长崔长远是内蒙古呼伦贝尔人，也是五年没有回家乡过年。据他介绍，站里110多名外卖小哥全是外地人，平均年龄不到28岁。“春节期间外卖订单较少，大多是家庭订的团圆饭。再加上外卖平台的奖励机制，今年春节，有三分之一骑手自愿留在北京工作。”

近年来，不少消费者既想保留在家过年的轻松氛围，又希望有饭店的餐饮体验，就会选择外卖服务，春节期间的外卖订单也随之增多。

1月24日晚，外卖小哥们在望京某饭店等待取外卖。新华社记者冀泽摄

饿了么北京公司运营部经理王晓凯介绍，就北京来说，预计今年春节外卖订单会保持增长，留存的骑手是2018年春节的两倍以上，可以充分保证春节期间消费者的订餐和服务。

另一方面，外卖业飞速发展让外卖小哥获得了较为可观的薪酬。虽然每单5至8元的配送费不算高。但一单单地派送，工作这几年，王卫基本保持了月入过万的薪资，去年靠攒下的40多万元在家乡山西运城盖起了二层小楼，“自己有了家，终于有个窝了”。

在中国，像王卫一样的外卖小哥不在少数。截至2017年底，中国外卖从业人员近700万，外卖用户超过1.5亿，外卖经济产业规模近2000亿。

据饿了么蜂鸟配送近日发布的《2018外卖骑手群体洞察报告》统计，蜂鸟骑手月均收入集中在4000至8000元，超过2017年全国城镇私营单位就业人员薪资3813元。

另一家外卖配送平台美团外卖17日发布的2018外卖骑手就业报告显示，美团骑手七成以上来自农村，五成以上骑手是家庭收入的主要来源。

1月24日晚，外卖小哥王卫为顾客送上外卖。

外卖小哥们也纷纷表示，绝大多数消费者对他们表现出更多的理解和尊重。美团统计，去年用户为外卖骑手写下3亿条好评、2.5亿条感谢。其中，有8100万份订单叮嘱小哥“注意安全”，6000万份宽慰小哥“不用着急”。

“听到一句‘谢谢’，再苦再累都不觉得了，”王卫说，“一到过年，顾客们总会问候‘过年好’，有的还给我水果和红包，心里特别温暖。”

近几年除夕，晚上十点专职骑手下班后，大多会相聚吃个年夜饭，畅谈一年来的酸甜苦辣。王卫也会照例给家人打一通视频电话寄托思念。他总叮嘱家人保重身体，“别舍不得吃、舍不得穿”。

事实上，外卖平台的骑手驿站、开展外卖业务的商户都会对外卖小哥们就餐有补贴优惠。不过他们一般也很节省，一顿饭基本在10元左右。

今年春节，崔长远把父母从东北老家接到身边团聚。王卫的妻子也来北京一起过年，他们已置办好新行头和年夜饭的食材。

“去年年底把买房、装修的借款都还清了。今年我争取奋斗一辆轿车，明年开车回家过年。”王卫满怀憧憬地说。

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