便利店应如何运作以扩大其客户群并增加收入？

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2019-05-04

便利店应如何运作以扩大其客户群并增加收入？随着经济的快速发展，便利店如雨后春笋般涌现。连锁便利店到处都是，便利店已经成为花都街道的风景。这么多便利店可以赚钱吗？根据目前便利店运营的实际效果，只有20％的便利店可以赚钱，而80％的人赔钱。为什么会出现这种情况？我们怎样才能避免赔钱？

便利店的有效性取决于许多方面。目前，便利店正在更加重视业务，因为运营商愿意去高流量的地方，这样的网点也很容易获得，所以便利店之间的距离越来越近，这导致方便。商店之间的竞争越来越激烈，因此便利店失去的主要原因是竞争性商店的转移。

因此，为了在这个竞争激烈的环境中生存和发展很长一段时间，就必须有一个完整的竞争战略，即拥有自己的经营方式。

便利店必须拥有自己独特的商品和服务才能得到客户的青睐。然而，目前，便利店几乎都在商店的一边。消费者看到几乎相同的商品和服务，因此他们没有自己的特点。消费者选择的原因是距离。因此，为了赢得客户，您必须拥有自己独特的商品和服务。由于是便利店，因此有必要为顾客提供各种便利，让顾客感受到便利的好处，永远留住顾客。

目前，连锁便利店 - 家庭便利店推出了送货上的门服务，只要一个电话可以送到客户手中，这是一个很好的服务，但这也有问题，就是时间交付成本和能源成本和劳动力相对较高，这对一些便利店来说是不可行的。因此，引入新服务不能以牺牲成本为代价。因此，如何在不增加成本的情况下提供独特的商品和服务是成功的关键。以下是一些可供参考的建议。

便利店运营建议一

增加免费兑换零钱服务。去便利店的购物者是忙碌的人。他们经常不得不开车出去，所以改变是必不可少的，除非你买东西，许多便利店不会主动为你换钱。因此，增加这项服务可以获得消费者的良好感受，使消费者能够提高回报购买率。

便利店运营建议二

增加茶水服务。目前，许多便利店没有茶水服务，这是一个相对缺乏的地方。

特别是在冬天，当顾客进入商店并递上一杯茶时，会让顾客感到很亲切，这样他就会在商店里待很长时间，这会增加购买量。

便利店运营建议三

增加微波加热和蒸煮和烹饪服务。大多数便利店客户住在附近，单身人士的比例相对较大。即使他们已经结婚，有时候他们会回去迟到并且不愿意打扰他们的家人。因此，一些快餐加热和烹饪服务非常合适。为了节省这些消费者的时间和精力，我们还可以收取一些加工费。

便利店运营建议四

增加会员卡服务。会员卡通常由一些大型超市提供。目前，便利店尚未推出此类服务。这也是我们可以尝试的服务。我们可以根据实际情况为持有会员卡的消费者实施折扣服务。即使是5％的折扣，消费者也能感受到您的诚意。如果可以根据消费量实施不同的折扣率，则每次都会增加客户消费量，同时加快商品流通，加快资金周转。

便利店运营建议五

是根据自身情况，灵活调整商品种类，增加畅销商品，减少滞销商品。

目前，便利店的营业面积相对较小，为-80平方米左右，其中一些甚至更小，但便利店展示的商品种类繁多，但多种商品的销售量很少，有些产品甚至没有购买。根据消费者的喜好和变化，我们可以灵活调整产品种类，增加畅销产品的种类，减少直销产品的种类。这将增加销售额并减少资本占有。

便利店运营建议五六

它可以帮助客户订购，支付，收集等，以帮助他们节省时间，精力和便利;还要考虑与单位合作，提供一定的服务环节，但要淡化广告的感觉。让顾客觉得你很乐意为他服务，他会继续与你合作。

便利店的运作涉及很多方面。商品，服务，运营商和竞争的态度将影响销量。然而，关键是要围绕客户做文章，只有充分考虑客户的需求，更好地满足客户。需求，我们可以在竞争中生存和发展。

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