她把整个青春给了阿里，从客服成长为首席服务官，她是如何做的？
在前一段时间公布的胡润富豪榜华人富豪的排名中，马云以2600亿位列华人首富的位置，当然，说起马云自然就会想到阿里，现如今的马云几乎已经成为了阿里的代名词，但是一个阿里帝国光靠马云一个人肯定也不会取得今天这样的成绩的，他背后站着太多太多没有被曝光在媒体前的幕后英雄了，正是因为有他们的存在才成就了今天的阿里，成就了如今的马云。
比如，我们今天要说的是他背后的一个女人，这个女人对于阿里的成功是起到非常关键的作用的，这个女人就是戴珊，现任阿里巴巴B2B事业群业务总裁。戴珊追随了马云18年，可以说把自己的整个青春都献给了马云，献给了阿里巴巴，她自己也从一个娇小柔弱的女子成长为了一个女强人，从刚开始的一个小客服到现在阿里巴巴回赠她20个亿，她是如何做到的？说起戴珊，肯定先得说说这个马云，马云这个人的想法真的是非常的独特的，经常是想别人不敢想，做别人不敢做的事情。要知道十八年前，他的想法在别人看来，就是天方夜谭。但是就是有一群人愿意相信他的疯狂，还愿意不顾一切的跟着他一起疯狂，戴珊就是这样一个人。
戴珊来自海南，长着一副南方人娇小的身材，后来到杭州电子科技大学读书，她跟马云还有一层比较特殊的关系，就是她还是马云的学生。事情得从北京那时候说起，马云跟他团队的伙伴说，他想回杭州创业，但是至于具体做什么，到底成功的几率有多少，这些他通通都不知道，他只知道他有这么一个想法，并且很想实现它，他给了他们三天的时间思考这个问题，但是五分钟后他就得到了答案，可能还是缘于学生对老师天然的信任吧，这十八个人统统愿意跟着他回杭州，戴珊就是这十八个人里面的一个。
1999年，阿里巴巴创立了，戴珊的岗位是一个客服。创业之初，加班熬夜真的是经常有的事情，他们当时真的是发疯似的的工作，每天干到16到18个小时左右，戴珊虽然是个女孩子，但是熬起夜来，跟个女汉子没什么两样，哪怕是凌晨三四点，办公室依然还是灯火通明，他们没日没夜的干活，青春被他们诠释的淋漓尽致，阿里巴巴也正是因为有了这样一群为它卖命的人，才慢慢的成长了起来。
可能是因为压力太大了，所以在2014年的时候，戴珊迎来了她人生中非常重大的职业上的升迁，但当她得知自己要接手客户服务部的时候，内心是非常的拒绝的，甚至她还因此而跑到马云那边抱怨，但最后，她还是接手了阿里巴巴首席客户服务官的这个职位。
每次在阿里的月度高管例会上，戴珊总是被张勇第一个点名的人，可想而知，身在高位的责任还是非常的重的，压力还是非常的大的，这也难怪她想拒绝这个职务了。但是这些压力最终还是没能压垮这个娇小的女子，她把这些压力都转化成了她工作的动力，上任一年，她就带领阿里服务体系逐渐形成“无形胜有形”搭建，对原有客服体系进行了大刀阔斧的调整，将原来分散在各个业务区块的客服团队合并成一个大团队，俨然已是一位女强人形象了。
戴珊跟随了马云20几个年头，把女人一生中最好的时间都献给了曾经的恩师，现在的老板，可能对于她而言，马云应该是她人生前进中的路标和指路灯，如今的马云也给了她最好的归属，20亿的身家绝对是能够超越很多的强者了。
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