在电商时代下的今天：如何在社交平台中运转变现？

小爱

科技资讯

2019-01-26

前段时间有网友在微博爆料称，用户可以在微博上直接上传京东商品进行分销。这似乎意味着京东和微博的后台系统已经打通，微博成为了商品信息流展示及导购分销的平台。

平台流量枯竭！新的流量红利在哪里！

众所周知，这已经不是京东第一次跟站外流量平台合作，从之前与微信的频繁来往，到现在携手阿里系的微博，京东想要通过站外平台获取流量的野心可见一斑。

行业内一直有个争论热点，就是“平台流量是否已经枯竭”，其实通过这段时间淘宝、京东与抖音、微博的频繁动作不难看出，平台流量已经发展到需要得到快速并且大量扩充的非常阶段。

早些年，在电商平台做生意很简单，市场在一段时间内整体处于供不应求的状态，只要有稳定的供应链，就能不断出单。但随着平台商家爆发式的增长，加之市场细分，大家发现生意变得难做了，进店流量越来越少，特别是后来进入平台的新店铺，想要不花钱获取自然搜索流量，太难。

有人调侃说淘宝近千万商家中，真正不赔钱的只有5%，赚钱的只有2%。数据略有夸张，但年底有不少商家朋友在感慨，整年下来就是砸钱赚吆喝。有个皇冠级女装C店，核算全年成本，其中30%成本是产品成本，30%成本是营销成本，人员办公等成本是12%，乍一看毛利有20%多。但是，商家如果在做营销的时候需要做转化优化的话，营销成本会增加10%，那整体营销成本就超过了40%。综合算下来，产品的毛利只有5%-10%，再扣除物流等费用，净利基本为亏损。

与此同时，用户习惯发生了巨大变化，大家越来越热衷于分享生活，在社群交流中产生消费冲动，从主动搜索购物，变成被动营销购物。因此不断的有社交电商平台应运而生，并且快速崛起。

前几日，多闪、马桶MT、聊天宝同时上线，又被微信闪电屏蔽，大佬们的集体行动直接验证了，在当下时刻，想要抓住更多的用户，获取更多的流量，必定是在社交平台，新的流量红利就是这里。

10亿微信用户！10亿潜在买家！

为什么要到微信去？

1、消费者购买习惯变了，消费时间更加碎片化，购物从主动搜索演变到被动push、朋友圈营销。

2、消费者与商家的关系变了，从传统买卖关系转变为“朋友关系”。

3、淘宝、天猫类传统平台的流量永远是平台方的。只有做微信生态才是建立属于自己的“私域流量”，流量在手，转化不愁。

4、微信端10亿的用户量，已经是当之无愧的社交类APP里的NO.1。而且大家必须要意识到，这10亿用户必定覆盖了淘宝买家。

另外，这两年火爆起来的拼多多、抖音等社交电商平台，正是借助了微信的社交流量红利，才能在短短的时间内产生质的裂变。

所以每一个平台商家都可以利用微信来打造一个属于自己的社交电商模式！

具体怎么操作？下面直接上干货！

1、微信个人号IP化

IP是社交电商的基础，具备粉丝基础的社交电商才有未来！

每一个商家都要学会打造自己的IP，让你的客户信任你，朋友圈、微信群、公众号的都是让个人的特点、形象得以淋漓尽致展示的最好载体。

首先是个人形象的设立，举几个例子：

1.微信封面：背景墙的设计，突出服务理念

2.头像设置：使用品牌形象作为头像，加深客户对品牌的认知

3.昵称设置：职位，突出账号用途以及权限

4.个性签名：显示服务标准

蹭热点（小猪佩奇），易区分

1.头像设置：使用真人头像，增加信任感

2.微信封面：使用卡通系列人物，易区分

3.昵称设置：职位、姓名、拉近距离感

价值体现

1.头像设置：使用品牌logo

2.背景墙设置：微信介绍，加深信任

3.昵称设置：“福利”突出账号价值

2、快速圈粉，把平台客户导入微信

如今挖掘高粘性的新用户才是品牌发展的重中之重，与此同时深挖老客户的需求也是必要的。

所以要把那些之前分散在各个平台的老客户都加到微信上，让他们变成你的微信好友，变成你品牌的粉丝。

挖掘高粘性的新用户才是当下品牌发展的重中之重，与此同时，深挖老客户的需求也是必要的。

所以要把那些分散在各个平台的老客户都汇聚到微信上，让他们变成你的微信好友，培育成为你品牌的粉丝。

简单介绍几个加粉方法：

（1）包裹里放粉卡，通过返现等利益驱动促使客户添加，转化率在5%-10%左右

（2）发短信，下单后发短信、收货后发短信，引导客户添加微信享受专属福利之类，不过现在很多短信通道都不允许出现微信字眼，转化率在10%-15%左右

（3）通过电话号码主动加客户为好友，因为是主动添加成功率很高，有商家朋友添加成功率做到了80%以上，不过因为人工操作比较麻烦是弊端，不过现在市场上已经有很多专门针对微信老客户维护的工具，可以做到导入号码系统自动去添加微信，而且更安全（添加文末微信，了解微信自动加好友）

3、玩转微信维护与营销

客户加到微信之后呢？当然是做维护和营销，这是极其重要环节。

举例说明，如何进行初次建联：

（1）绑定购物账号，同步订单信息（可以利用聚客通这类工具打通微信淘宝数据）。

（2）告知会员等级，行使会员权益。

（3）聊天过程中，客户打标。

下单后七天，进行互动沟通：

（1）调研产品使用情况

（2）推荐优惠活动信息

（3）邀请参加店铺返现活动（扫码加文末微信，了解微信自动好评返现工具）

另外可以将老客的问题解答搬到微信上来做，相当于把千牛搬到微信，这既符合用户聊天习惯，又能拉进与用户的距离，实现中度沟通。

其次，可以做朋友圈精准营销，这个玩法和微淘差不多。比如店铺上新或者大促活动时，将活动内容一键群发到所有个人号的朋友圈，评论中添加淘口令铺好用户进店路径。

（朋友圈内容示例）

这样从个人号建立到圈粉丝，再到粉丝的运营、维护的整个链路就形成了。有商家朋友表示，他们店铺单单是通过微信来维护老客户，复购转化率是淘宝新客户的5 倍。

另外，你可以通过这些高质量老客户做裂变活动，通过微信的流量红利快速为你裂变出新的用户。

怎么做节日活动实现1天裂变3000粉丝？

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