2018年是AI领域机遇与挑战的一年,金融、医疗、制造业等各行各业已经受到AI的影响,明年AI将影响更多的垂直行业,尤其是教育行业的影响,从学龄前的启蒙益智、智能陪护,到K12的AI辅助判卷; 适应性学习计划,游戏和软件,由AI推动的个性化教育课程将改变学生和教师的互动方式。正如100年前工业革命几乎改变所有事物一样,AI将在未来几年内改变所有行业。
今年,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,明确指出人工智能成为国际竞争的新焦点,应逐步开展全民智能教育项目,在中小学阶段设置人工智能相关课程、逐步推广编程教育、建设人工智能学科,培养复合型人才,形成我国人工智能人才高地。
在业内人士看来,人工智能作为连接未来的教育,面向大众进行普及,特别是在6-18岁青少年阶段的学生中开展,很大程度上带来的是逻辑思维能力的提升和思维方式的改变。我们知道,人工智能就是通过机器进行深度学习来工作,而这种学习过程就是大量地识别和记忆已有的知识积累。这样的话,它可以替代甚至超越那些通过死记硬背、大量做题而掌握知识的人脑。而死记硬背、大量做题正是我们目前培养学生的通常做法。
所以,一个很可能发生的情况是,AI会让我们当前教育体系下培养学生的优势荡然无存。
而承载未来教育的软硬件方案解决商,面对巨大的市场,必然也是摩拳擦掌,各显其能。
前不久我跟朋友受邀为一家儿童教育机器人解决方案商提供市场运营规划,这家企业总部在深圳,成立至今将近10年,此前主要做OEM。决策层慢慢感觉单靠OEM走流通很吃力,业绩增长缓慢,利润严重下滑。
他似乎幡然醒悟:需要打造自己的品牌!
从流通走向品牌,是一条必然的路,但是,从做代工到做品牌,字面上虽然只有两个字的差异,实际运作中却千差万别,一着不慎满盘皆输。
对于他这样一个有着将近10年机器人生产制作企业,转型到品牌企业,看似很合理,路也几乎就摆在那里,可就是难以取得效果。
问题究竟出在哪里?
带着疑问,我和这家企业的电商运营负责人简单沟通后,总算有了些眉目。
他对我说的最多的是:电商主要靠渠道商自己搭建,我们有天猫京东店但没运营;自媒体目前有上万粉丝,几乎没转化率,也没什么用,百度推广什么的,也没用,我们也做了。
我问:你说你们公司具体怎做的?
他说:微信发点文章,电商做过众筹,百度买点关键词,微博没人看所以没做。
我再问:你们老板怎么看互联网+及品牌营销,摆在为什么位置?
他的回答是:老板想法很多,要做会销、微商、分销,但因为公司基因问题,执行落地很难。
以上就是这家具有一定知名度的儿童教育机器人解决方案商的电商运营负责人的真实对话。
我也是很尴尬的!
这家企业的问题在哪里?我总结了一下,核心有四点:
第一,老板从代工到自创品牌,意识很好,但具体的操作思路还是传统的,甚至还没有路径;
第二,对互联网的认知还处于最浅显的层级,认为卖货就是王道,任然依赖传统渠道的批发销售,而渠道政策又形同虚设,完全没有战略规划;
第三,人员结构主要还是传统的销售和招商,除了电商零售,微营销、新媒体策划和运营基本是零。
第四,一个中高端的品牌还是传统套路批发出去,思路陈旧!
不论是打B端还是C端市场,公司都不知道客户是谁,他们在哪里,用户诉求是什么,用户对公司产品的评价是什么,那你怎么能做成功?
以下就来谈谈类似转型企业的主要思路、转型方法和路径,以及互联网营销5大解决方案。
坚定互联网战略
转型升级,第一要点就是“互联网战略”要坚定。从上面案例可以看到,企业在互联网转型升级上是很矛盾的,患得患失的,毕竟存量在传统渠道,而互联网的增量还看不见。
你以为发几篇文章,做几个活动,买几个关键词和做一下直通车广告就是互联网营销,就是电商、微营销运营?
我说这个话不是责备那个电商运营负责人,其实问题很清楚,这是一个一把手工程,问题的根源在企业的决策层和老板。
所谓认知高低决定生意大小。如果还是认为把产品放在网上,做点互联网推广就是互联网转型升级,那只有等着关门大吉了。
企业必须坚定互联网战略、聚焦互联网战略:以互联网精准营销及运营为核心,重视指标和效果,将精准营销、运营标准化、流程化。
传统企业互联网转型升级整体思路
消费需求和市场竞争充分表明:大传播时代已经过去。企业用传统方式塑造品牌费时、费力,效果也非常不理想,远不如移动互联时代的精准营销更加有价值和效率。
互联网和移动互联网时代,品牌塑造的路径已发生根本性转变。由传统的“由外而内”的品牌塑造+大传播+明星代言的方式,转变为“由内而外”的消费者精准营销和互动。
互联网时代品牌、产品最好的塑造、建立和沟通传播方式是:超级IP塑造+场景化超级单品策划+互联网商业模式设计+百度生态及全网营销+自媒体精准推广+社群营销运营及裂变。
企业互联网升级6步法则
第一步:超级IP塑造,自带流量,自成势能,人格化连接,商业变现。
传统市场品牌、产品大同小异,同质化严重,无亮点特色。如传统红酒品牌定位于“高端、格调、文化”,跟大众消费和需求相去甚远。而定位于消费群,如“青春”、“文艺范”等,则是未来的新机遇。
互联网化品牌价值及体系梳理必不可缺。互联网时代需用品牌IP和人格化来解决品牌问题,塑造差异化品牌价值,让品牌成为一个超级IP。
第二步:场景化超级大单品策划,突破市场瓶颈。
以场景化、人群精准定位,实现产品创新,不但是基础功能,更要成为消费者心中的一种渴望和精神的需要。用极致产品带动核心产品体系的发展,形成合力,整体带动品牌形象和销量的提升。
对新产品而言,要实现突破,首先必须圈定小众核心社群,同时制定完整的产品规划,通过后续的系列运作实现产品流量和消费群的延展。
产品人格化:互联时代产品应具有生命力、情感化、消费者互动、文艺化,将产品拟人化、与粉丝互动,因此产品表现出亲和力,所能被大众接受。
小而美:互联网时代即告别大传播时代,传统的广告、铺货已经无力能及。而如今产品即小而美,自带流量,将简单做到极致就是完美。
第三步:互联网商业模式致胜。
当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。所谓的商业模式主要是指顾客价值得定义、传递、获取的整个过程。
这个全新的商业模式和我们以往所熟悉的商业模式最大的不同在于,不再是关于成本和规模的讨论,而是关于重新定义顾客价值的讨论,关注顾客价值及其持有成本。
互联网时代的商业模式跟传统商业模式的根本差别是:价值创造。没有客户价值,怎么玩都是不成立的,这是核心问题。
这就是互联网商业模式,我们要怎么打造这个商业模式?
如,我们服务的智能家居企业,做解决方案和硬件起家的一家江门企业,过去一直做代理,发现市场商机,想自立门户,面对市场上大品牌林立。唯有找到一个好的切入点,才能形成可靠的商业模式。
最后找到智能家居里面的智慧酒店,以人工智能为切入点和突破口,整合了物业、酒店、银行、开发商和相关利益者,而且他们都是获利的,现在资源整合,年底正式启动。
互联网商业模式可以用一句话来概括:B端赋能,C端裂变。
第四步:建立百度及周边信息生态和信息沉底工作,即全网营销。
移动互联网时代,百度作为信息的入口,是消费者信息获取、体验、评价和互动的第一站。包含了百度生态体系的框架、内容。如百科、知道、贴吧、文库、视频等等。
以百度作为信息的入口,建立百度及周边信息生态和信息沉底工作,建立消费者互动平台,同时增加搜索引擎收录量和搜索曝光率,提升品牌形象、知名度等。
做网站的核心是做SEO,一定规模之后再做SEM。
网站SEO的具体操作:
1、站内优化内容
2、优质文章
3、投放渠道细分
4、百度周边信息沉淀
5、关键词外链
6、持续更新
全网营销的13个部分
1、企业营销型官网关键词SEO优化
2、B2B平台/垂直行业平台
3、分类信息网
4、博客
5、论坛/贴吧
6、互动问答平台
7、视频网站
8、文库平台
9、百科
10、社交网络平台
11、新闻源
12、自媒体平台
13、精准网盟广告/信息流广告
第五步:自媒体的精准营销推广。
传统营销以4P为核心和抓手进行品牌、营销的塑造和建立。“互联网时代”的营销,很长一段时间,企业失去了抓手,很多企业其实不知道怎么在移动互联网时代进行品牌和营销,他们感到很茫然。
企业如何实现“精准营销”?让企业不再有”有一半广告费浪费了,但不知道浪费的是哪一半”的感慨和无奈。
我们认为,建立以自媒体为核心端口的营销架构和体系,以吸引、承载粉丝,提供优质的内容和服务,进行深度的互动,这也是当前品牌营销落地最关键和有效的环节。
不但可以吸引流量、形成入口,还可以聚集目标客户,进行精准深度的营销互动,实现线上和线下的相互融合和促进。从根本上实现整体销售转化,提升品牌及产品销量。
精准营销策划运营,实现策划、运营和效果三位一体的价值,从根本上解决传统品牌营销的不落地、无考核,没效果的顽疾。
互联网营销传播和新媒体战役引爆市场和销量。
持续为品牌曝光、价值提升服务,引爆市场和销量。策划与执行互联网事件营销即借势和造势,借助或者创造话题、形成消费者关注的热点,引爆市场并形成跟企业品牌、产品的关联,从而通过热点事件的杆杠作用,提升品牌、产品的市场知名度,关注度。
借势、事件营销及新媒体组合引爆市场:江小白、杜蕾斯之成功就是不放过每一个热点,借用新媒体运营和社交媒体与粉丝互动、发表大众传播,快速引爆市场和销售。
第六步:社群营销运营进行消费的转化和裂变。
建立社群和搭建系统,种子用户的获取,内容输出和运营,已经有了基础的流量和活跃度,但需要快速的复制和裂变。
怎么裂变,自己一个个找消费者,太难了。你要先找B端客户(从种子用户中来),通过服务,赋能,提供系统化工具和方法,快速将流量进行转化,以存量获得更多的增量,这就是我们说的复制和裂变。
简单的说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变。
营销有两种方式实现销售转化,一种是从C端开始,10多年前就如此了,广告,代言,带动渠道,拉动消费者,这个是需要花大量的时间和资金的,不是不可以,而是代价太高,一般小企业承受不了。
从B端是最优,也是最有效的方式。为啥,让有资源的人去行动,更加精准,效率更高,互联网社群和社交的裂变,超乎你想象。但要求运营团队的素质更高,要非常精通互联网技术和社群运营才行。
可以通过系统分享和分销进行,头条的文章,回答,微头条,视频等,引流,再到专栏,商城去变现,所以说,头条是移动互联的OS。类似于PC时代的百度,超级流量入口。
小结
没有一套武功可以打遍天下无敌手,未来也变化很快,也很可能几年这些方法就不再合适,但这并不可怕,世界不就是这样循环上升发展的吗,有更先进的,自然替代落后的,重要的是活在当下,着眼未来。