社交电商丨你的产品凭什么能锁住用户？

小爱

科技资讯

2018-11-06

社交属性是产品的灵魂。没有社交属性的产品谈何裂变和传播？

社交是产品裂变传播的重要路径，基于社交属性，产品才能更迅速的裂变和传播，从而实现变现。

社交是产品自建流量池的关键，因为社交所带来的社交流量是一切流量之源，是高频流量，是不会枯竭的。

所以，在这个传统电商红利期消失、中心化流量分配模式逐渐式微、内容越来越同质化、社交电商异军突起的今天，赋予产品社交属性是必要的。

那么我们该如何赋予产品社交属性呢？

产品社交货币化

普通货币是为了解决我们生活的衣食住行。而社交货币则是为了建立我们的个人形象。

说白了，那些能让你作为谈资或者脸上有光，能让你给别人留下良好印象的事情，就是社交货币。

为什么有些事情能成为社交货币？因为自由表达本身就是种内在的奖励。

人们喜欢分享能给自己树立良好形象的谈话内容，让外界对自己保持良好印象的事情容易成为社交货币。

同样的，如果产品或者内容能成为社交货币，就能达到口碑传播和迅速裂变的效果。

那么，我们该如何打造产品社交货币化呢？

1、创造吸引力

新奇、搞怪和有趣的东西总能引发人们关注。人们的内心会被有趣，好玩的事物所吸引，最终会勾起人们分享的欲望。

比如：江小白的走心文案，是一种“社交货币”。江小白的每一个外包装的文案都不同，并且都具备走心、社交的性质，人们看到一些有趣的文案，就有可能顺手拍照分享到朋友圈。

2、利用游戏机制

游戏的本质是社交，也是娱乐的。在游戏体验的过程中，人们往往会因积极的情绪而去分享自己的快乐。

比如：连咖啡重塑了咖啡的消费场景，在线上每个人都能开一间属于自己的咖啡店，每个人都能分享咖啡给好友。通过游戏化的方式，鼓励用户去分享，让连咖啡成为了社交货币。

3、创造归属感

一群有着共同爱好和共同的目标人聚在一起就成了社群。社群是有凝聚力的，是有归属感的。

当产品的用户都被集中到一个群里自发讨论有关产品的使用心得或者给出建议的时候，产品就会得以传播，成了社交货币。

总而言之，社交货币是导致传播和裂变的第一要素。人们乐于分享对他人有益的事情，因为能给自己加分，让外界对自己留下好印象。

产品标签化

社交活动的基础是角色化，即每个人都有一个可识别的、确定的身份，我们的言行都受角色的控制，同时，我们也会根据交往对象的身份来设定不同的交往模式。

我们的身份或者角色是由很多标签组成的，比如医生这属于一级标签，时尚属于二级标签。一级标签基本是中性的，并且不易改变，而二级标签则带有褒贬，并且处于变动之中。

而消费则是获取二级标签的重要方式。在物质丰裕的时代，消费已经不是个人的事，而成为相对于别人的事，我们消费一部分是为了满足生理需求，而更多是为了获得心理的满足，表达自己的品味和身份，用消费品来重新定义我们自身。

因此产品要有标签化，当一件商品能给用户带来身份的认同感和自豪感时，那么，他们会非常乐意在外人面前炫耀自己是产品的粉丝。比如“果粉”“米粉”。

因为礼品都有社交属性，所以当一件产品有了礼品的分享属性，它的传播也会容易很多。

比如：连咖啡将咖啡消费场景从过往的“人找咖啡”重构为“咖啡找人”，比如以前我们喝咖啡要去咖啡店里喝，而现在喝咖啡是因为被好友送了一杯。“分享”成为了连咖啡出奇制胜的核武器。

为了给朋友间互送咖啡找更多理由，连咖啡陆续推出了很多带有情感色彩的产品，比如“烧脑减肥的防弹咖啡、口感清爽颜值又高的粉红椰子水、好喝又好玩的生气的粉椰”等，去满足不同用户的不同需求。

总而言之，分享的过程就是社交的过程，就是传播的过程，通过分享实现裂变，正在成为移动社交时代重要的获客手段。

只有塑造产品的社交属性，使产品变得有趣、好玩、有认同感，产品才能实现火爆传播，才能实现快速裂变和变现。

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