一种可能：在拥有AI的未来，我们会以什么方式工作？

小爱

科技资讯

2018-11-10

让我们都说同一种语言
自《神秘博士》和《星际迷航》的黄金时代以来，科幻小说一直重视能够自动翻译语言的设备，这样人类就可以与外星人交谈而无需学习遥远的方言了。
事实证明，地球上的公司，比如谷歌，正在使用人工智能技术创造一种可以将对话从一种语言翻译成另一种语言的设备。尽管谷歌最近发布的 Pixel Buds 是一个很有前途的开始，它也可以运作的很好，但也得考虑企业使用这项技术的方式。
美国高管可以打电话给他们讲葡萄牙语的同行，实时与全球的合作伙伴进行头脑风暴。拥有国际办事处的企业可以更有效地与员工沟通，员工可以同其他国家说不同语言的同事协同工作。销售人员可以在新区域寻找潜在客户，并进行「冷呼叫」(为了推销给陌生人拨打电话)，从而促成下一笔改变游戏规则的交易。
尽管许多公司为了让员工讲同一种语言，制定了只讲英语的政策，但是实时翻译技术可以让非美国员工说他们的母语、保留他们的文化，这是全球化时代的一个好处。——Jonathan Vanian

读心术
语音控制很酷，但是在公共场合咨询 Alexa、Siri 或者 Cortana，可能会很尴尬，也会给他人造成干扰。
麻省理工学院 (MIT) 研究人员发明的一种非侵入式可穿戴设备 AlterEgo(耳机)，可以在你开口之前就知道你要说什么。它可以在几秒钟内回答许多查询，发送私人消息，并在内部记录信息流以便日后访问——所有这些都无需任何可见的外部操作。
尽管听起来 AlterEgo 可能读懂了你的思想，但实际上它并没有。相反，它可以毫不费力地促进秘密的人机交流——当单词或短语在内部发声时，它会触发下颚中的电脉冲。
虽然大学的研究人员仍在收集数据和培训系统，但 AlterEgo 最终可能成为用户在高噪音环境下(比如飞机驾驶舱或工厂车间)进行沟通的平台，也可能会成为有语言障碍的人的一种交流方式。
虽然 AlterEgo 能从根本上加快写作、计划和沟通的进程，但就目前而言，人类仍会被困在阅读所有电子邮件的过程中。——Carson Kessler 34% Pegasystems 的一份研究报告表明，34%的人与 AI 进行过互动。(实际上与 AI 有过互动的人的百分比为 84%。)

招聘更聪明的人
招聘过程充满了挑战。人们可能会在不知不觉的情况下被姓氏、大学甚至是简历上的字体大小所影响。一些公司正在观察人工智能是否能提供帮助。
例如，沃达丰、尼尔森和联合利华的求职者都在玩一款由 AI 初创企业 Pymetrics 设计的智能手机游戏，这款游戏通过一种避免种族、性别或其他偏见的算法来衡量认知和情感特征。然后，联合利华会要求由软件挑选出来的最佳求职者在 HireVue 上录制视频，回答他们如何处理工作中遇到的各种各样的问题。
另一种算法不仅审查他们所说的内容，还审查他们的反应速度，以及从他们面部表情中表现出的情绪线索来筛选最佳候选人。那些通过早期测试的求职者会得到一个合格的、现场面试的机会。
联合利华表示，自建立这个系统以来，它在提供工作时获得了更高的接受率，并且通过多种措施招揽了更多的求职者(包括种族，民族和社会经济地位)——它从一个更多样化的「游泳池」中去招募人才，获得的求职者数量是学院和大学的 3 倍。——Aaron Pressman20%英国 Computerlove 公司的一项研究表明，20%的人希望语音助手能帮他们变得「更有趣或更具吸引力」。

打造终极经理人
对人类行为做出判断的机会曾经是留给人类的。但是，算法越来越多地评估我们的行为甚至是意图，并从中得出结论。
在工作场所尤其如此，为了对可能的人员流失的风险、高绩效员工的特质、以及团队运作的动力有可扩展性的见解(希望是可靠的)，人力资源部门正向 AI 寻求帮助。
总部位于波士顿的 Humanyze 公司正在尝试使用一种智能身份证，用于跟踪员工们一天中的互动情况，以使雇主能够找到模式来确定工作实际上是如何完成的。西雅图的一家初创公司 Textio 利用人工智能帮公司制作合适的招聘广告。
大公司也加入了 H-less HR 的队列：英特尔正在考虑利用人工智能来推动一种新的内部工具，将员工与公司内部的其他机会相匹配，而这一切都是以留住人才的名义进行的。
这些新功能可以帮助公司吸引和留住他们所需的人才(并通过自动化这些流程来减少员工入职和招聘成本)。一个可能的缺点是?他们还冒着疏远他们称为服务对象的风险——员工可能不喜欢这个侵入性越来越高的工作场所。——Michal Lev-Ram

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