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西格码电气开展“把简单留给客户把复杂留给自己”学习实践活动

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品牌动态

2019-09-28

为了进一步完善和优化服务体系，更好地为客户提供高效便捷的优质服务，西格码电气股份有限公司积极开展“把简单留给客户把复杂留给自己”学习实践活动，通过活动全面提升服务品质，锻造核心竞争力。

当前，西格码正在积极推进全国产业发展中心布局建设，打造能源产业生态圈，共建电力上下游产业链平台，创电建专业品牌，做生态平台型创业组织，吸引和留住客户的最简单办法，就是“把简单留给用户，把复杂留给我们自己”，让客户专注于他们最擅长的事，让西格码提供的服务真正能够帮得上客户。唯有敬畏客户，把客户的需求当成是自己的需求，设身处地，换位思考，全力以赴，平台才能释放巨大的价值。

“致力服务电力用户创造美好生活”是西格码人的使命，它代表了西格码人对客户、对社会的承诺，包含了西格码人共同的愿景和追求。西格码人要用自身的努力和专业，把复杂的事情简单化，积极解决为客户提供服务过程中出现的问题，要靠平台、技术、信息等手段不断完善和优化服务体系，为客户提供简单、便捷的服务，让客户省时、省心、省力，让客户体验到优质高效的服务。

站在客户层面，一定是越简单越好，但是简单便捷高效的服务背后需要西格码人不断的努力奋斗，我们大力推进全国城市运营中心建设、全国产业园建设、信息化建设，我们坚持管理标准化、标准流程化、流程表单化、表单信息化，坚持推进协同生态化建设，我们用心做好经营，把简单给客户，我们做工作的角度一定要复杂一些，让客户把一件事情交给我们，他们只要做的就是接受、处理以及有一个最好的结果。

西格码人一定要重视客户服务，倾听客户呼声，重视客户体验和诉求，坚持把简单留给客户，把复杂留给自己，与客户保持友好互动，以实际行动，担当作为，全面实现西格码三五战略规划，为新中国成立70周年献礼。

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