深度剖析传统实体门店五大痛点,374家品牌因此沦陷!
改革开放四十年,中国经济发生翻天覆地的变化
2003年(1.0版本):中国零售模式面临全新的变革,零售业迈入大数据时代。在互联网上购买日常日品这种人们想都不敢想的年代,马云提出:“未来几年,互联网将会改变大部分人的日常购物生活方式”。正如他所言,电子商务的热潮不断高涨;天猫淘宝、京东、苏宁易购等等如今的电商大佬也是那段时间如雨后春笋般崛起,并且在这个大时代站稳了脚跟。
2016年(2.0版本):中国零售市场再改革结构升级,电子商务的热潮已经在慢慢冷却,从网购热潮的大趋势进入平缓期。进步如同逆水行舟不进则退,这不仅说的是人,更是能反应一个时代的下所有商家的现状。马云再次提出:“未来的十年、二十年、没有电子商务一说,只有新零售”。提出观点后,2017年更是被打上了“新零售元年”的标签。各电商大佬也做出相应“新零售”策略:盒马鲜生、苏宁极物、超级物种等......互联网真正的深入人们的生活。
商业形态的重构,受到冲击最大的受害者无疑是下线实体门店,实体店销量客流量各方面日益萎缩,即便是许多鼎鼎有名的大品牌也难逃厄运,也就是他们家大业大能够承受冲击,规模小的店面关门的关门,歇业的歇业。那么到底是什么冲击,让实体门店走到今天这个地步?实体店面该如何在这大时代下走下去......
“罪魁祸首”一:消失不见的客流量
随着互联网深入到我们的生活,人们的出行率变大大的降低,以外出购物为由的动作更是少得可怜,很多人都会选择网上购物,星期一~星期五的客流量基本约等于0,造成“一颗手榴弹扔进店里炸死的全是员工”的尴尬局面。
“罪魁祸首”二:增长的只有成本
很简单,没有客流量就没有收入,可店面租金不断在变高,一眼望员工人数可能是客户人数的几倍,人工成本也是高的吓人。长期下来入不敷出,养活自己都难更别说养员工呢。
“罪魁祸首”三:嘴刁的消费者
购物方式的便捷化,消费者的需求也越来越高,变得多元化,实体门店的产品线不可能一直跟着客户的需求来做出改变,远跟不上层出不穷的需求。只能在已有的基础上去丰富商品。再做出大的动作只会加快缩短门店生命周期。
“罪魁祸首”四:有流量无转化量
门店开在繁华地段,比方商城,休息日还是会有一定的客流量,但是想必有很多人跟小编一样,也就是随便逛逛,看看并不会下单,就算是看中了某样商品,还是会习惯性的掏出手机,在网上搜索同款商品,不出意外的话网上的价格要低于专柜的价格,大部分人会选择在网上下单。
“罪魁祸首”五:永远都是一锤子买卖
去商场,导购永远都是想尽心思不择手段的去让你花钱,不管是哪种消费群体,只推送自己最想卖的,只考虑自己,不考虑顾客的感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向的不顾后虑之忧的经营方式导致客户粘黏性非常差。(实体门店无法改变的现状)
该何去何从的实体门店?
充满光明前景的“新零售”时代,传统零售行业已到转型的关口,如果还一如既往的不去就收新的事物,怕转型失败、被骗; 第三:喜欢道听途说,并没自己的主见,机会死在别人的嘴里; 喜欢等、观望,用自己的时间去鉴证别人的成功,在去模仿,注定会被淘汰,转型是必然的。
企业要线上融合线下走向新零售,首先要实现零售端口数据化;打比方,以客户为主导,让门店变得数据化,每一来访、加入购物车、下单等环节。所有行为路径都被数据化的记录下来。针对不同的状态、不同环节中的消费者,作出针对性的营销方案和策略,准确的锁定客户群体。
不管是品牌企业还是零售企业,每一个企业都要走向数据公司,才有可能走向新零售,省好多数码科技致力打造线上线下融合帮助商家实现新零售的转型。
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