拼多多擅自删除用户优惠卷遭到投诉，自身的原因该让消费者买单吗
近几年，随着互联网经济快速发展，越来越多的企业家开始投身于互联网经济的市场，很多互联网平台为了发展新客户和稳固客户，一些购物平台或者团购网站纷纷会推出优惠券来吸引客户。
1月20凌晨，国内第三大购物平台拼多多出现重大BUG，平台的任意用户可以都领取100元无门槛代金券，有的网友晒出图片显示，除了特殊商品除外，这个代金券是商城通用，而且有效期为一年，如此巨大的购物平台竟然能出现这种低级BUG，实在让人无法理解。据说领了这张代金券可以在拼多多上面购买任何商品，而且可以无限叠加，有的人甚至领了几千张。一时间各种谣言开始在网上里散布开来，有的说领劵的用户被起诉，还有的说拼多多这次BUG损失高达200亿元，但是随后都被证实为谣言。
1月20日上午，官方表示此事件主要原因是有近期有黑灰产业团伙通过一个过得优惠卷漏洞造成的，这个团伙盗取了上千万元的代金券，进行非法牟利，已经对涉事订单进行溯源追踪，并且告知用户系统已经完成修复，相关优惠卷也被全部下架，和优惠卷有关的订单也全部取消，已抢到的优惠卷已经强制删除。
这也引发了一系列关注，虽然这个代金券是因为BUG得到了，但是拼多多强制删除代金券的行为，也引发了用户部分没有使用代优惠卷的用户强烈不满，甚至有些用户向315投诉，质疑拼多多虚假营销。一些网友也表示，此次拼多多事件是自身技术问题出现导致出现的状况，用户也是在网上正常领取的，并不是利用网络漏洞进行修改数据进行非法取得的。应该追究黑灰产和拼多多技术部门的责任，而不是把损失转嫁给消费者，毕竟消费者是无辜的。既然用户已经领到本平台的代金券，而且时间在正常使用之内，，拼多多没有经过用户同意擅自删除代金券显得不太符合情理和法理。网友也表示希望拼多多官方尽快回应，给用户一个满意的答复。
法律界人士认为，普通用户并不不具备识本次优惠卷是因为遭到攻击造成的BUG，用户在领到优惠卷并且使用进行相关交易，涉及金额较少的不需要承担法律责任。若是用户明知道此次优惠卷是利用漏洞造成的，或者恶意大量刷卷来进行购买产品，这种情况下，用户则有义务返还不当得利。
其实类似的事件不止拼多多这一个。早在2017年底，腾讯视频也出现系统出现BUG的问题，当时用户只需要支付两毛钱就可以或者价值20元的观影会员，而且一个账户可以多次购买，但是这个漏洞在发生半小时后就被发现并且关闭，虽然只有半小时，但是也被超过39万的用户发现，并且订单成交了287万笔。通过调查发现是由腾讯内部失误所造成，腾讯公司不予追究，将用户低价买的会员全部兑现，这件事也让腾信损失近5600万元。
对于此次拼多多漏洞事件你有什么看法吗?你觉得拼多多有权利收回用户领取到的代金券吗?
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