新零售引发额“无人”浪潮
当新零售成为发展风口之后，在互联网技术落后的迷雾里沉沦着的人们似乎找到了一个思考未来发展方式的全新方向。
尽管现在有关新零售的布局早已过了巨头争霸的时代，但是随着人们对于新零售认识的逐步深入，新零售的布局开始变得深度和多维。新技术、新模式等丰富和拓展新零售内涵和概念的布局不断出现，同时新零售在电商行业里的份额同样开始增加。
科技巨头的轮番加持，资本巨鳄的不断参与都让新零售从诞生之初便获得了诸多关注，一时间各种新零售的模式开始出现，各种新零售的平台开始萌发。然而，尽管新零售市场表面上看起来一片繁荣，但是在这些虚假繁荣的背后是人们对于新零售的盲目追捧和互联网红利落幕后的恐慌。
新零售相关技术尚未成熟让互联网依然是其主要驱动力。当下新零售市场的一个主要问题就是依然在将互联网看做是驱动其发展的主要力量，新技术在驱动新零售发展过程中的作用并不明显。这其实与当下新零售相关技术发展尚未成熟有着很大的关系。因为一旦一个技术的发展并不成熟的时候，它的商业化必然无法正常开展，落地应用同样无从谈起。
尽管新零售时代的来临将会导致以大数据、云计算、人工智能为代表的新技术不断应用，但是如果这些新技术的应用仅仅只是停留在一个概念的层面，而不去落地的话，那么这些技术就只能算是一个技术而已。此外，除了以上提到的新技术之外，新零售相关的其他新技术的发展更是缓慢，无法真正与新零售实现融合，突破当下新零售的发展瓶颈。
无人货架、无人超市等看似像新零售的项目开始被资本加持，并且开始了自己短暂且略带狂热的发展。从本质上来看，以无人货架、无人超市为代表的所谓的新零售模式仅仅只是抓住了新零售精髓的某个方面而已，并未真正抓住新零售的真正精髓。从另外一个角度来看，我们同样可以把无人货架、无人超市的满大街看做是新零售虚火过旺的一种表现。
它们的表现恰恰说明新零售绝非仅仅只是一个概念，或者是打通了某一个环节便可以完成的。只有建立一个有关新零售的生态体系，并且重新建构人货场之间的关系，才能让新零售真正成为新零售，而非仅仅只是一个假借新零售的概念进行的新一轮的圈钱游戏。可以确定的是，无人货架、无人超市绝非是新零售的终极状态，它仅仅只能算是一种场景的重新建构而已，人、货、场三大要素之间的关系并未得到真正意义上的重构。
用新技术的手段重构传统电商元素的角色和定位。电商时代的用户活跃度之所以会下降，用户转化率之所以会低下，其中一个很重要的原因就在于互联网技术在改造传统电商行业时的苍白无力，避免新零售陷入传统电商的一个手段就是用新技术去重构传统电商元素的角色和定位。说得直白一点就是用新技术的手段让用户不再是用户，商家不再是商家。用户也可以提供“产品”只不过产品并不是传统意义上的“产品”，而是变成了数据；商家也可以购买“服务”，只不过服务并不是传统意义上的“服务”，而是变成了新技术。
只有用新技术去重新界定传统电商元素的角色和定位，才能让行业发生根本性改变，为用户提供符合消费升级时代的产品和服务。这或许正是新零售时代区别与传统电商最大的地方。而为了避免新零售陷入传统电商的怪圈里，必然需要对传统行业进行重新界定，只有这样新零售才能避免沦为平庸，成为传统电商的替代品，而非进化物。
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